远程工具：使用远程通讯工具在客户的允许和配合下，进行远程服务操作

远程安装：为客户进行远程指导安装服务

远程备份与会恢复：为客户提供远程备份、恢复服务

远程配置：需要增加某些配置时，为客户提供远程调整配置服务

远程诊断：当系统在使用中出现问题，提供远程诊断服务

紧急救援：当系统出现故障时，远程为客户诊断及排除故障

软件使用培训：提供使用人员培训，包括功能模块的使用和常见问题的排除

软件维护培训：提供技术维护人员培训，包括系统维护、系统配置、备份、恢复、故障处理等

培训资料：提供视频教学和操作使用手册

培训讲座：提供现场培训讲座服务，可以组织培训会议、提供培训讲师和培训服务人员

产品定制：提供产品定制方案

二次开发：产品新增需求，产品功能变更及二次开发服务

项目运作：提供标准项目管理和运行流程

专门服务团队：如客户进行二次开发，组建专门的服务团队进行服务